11月8日晚间，胖东来官方旗舰店官方社交账号发布《胖东来最新解决问题的标准方式系统》文章，系统化公开其面对公众质疑、商品问题及经营纠纷时的处理理念与底线原则。 胖东来在文中指出，“面对问题，情绪化会放大问题，理性科学会感恩发生，并积极研讨研究更具促进性的解决方案或者成就著名涉及问题的优秀解决案例，为社会创造更好价值！” 胖东来表示，目前胖东来仍处于学习成长阶段，同时会存在很多问题，公司一直逐步加强各方面的品质管理，坚定为国家创造美好，坚定努力避免重大经营管理失误，努力避免给国家和社会造成危害！胖东来在日常经营中如果出现各种问题都会积极严格地按照国家标准进行处理解决，即便是严重到因商品质量问题或其它问题需要赔付到公司破产，也是胖东来公司必须坚守的原则。 胖东来还表示，另外要感谢提出问题和建议的朋友，这加快促进胖东来发现问题、沟通问题、解决问题的效率，加快了胖东来各个方面的质量进步，也促进了顾客消费更加安全、放心、舒心，促进了加强质量对各个行业的启发与影响，更促进各行各业的进步与提升......在此由衷的感谢! 特别